Política de envio

Quais métodos de envio estão disponíveis e qual é o custo?

Atualmente, podemos oferecer remessa padrão e acelerada. Pelo custo, você pode aproveitar o FRETE PADRÃO GRATUITO em todos os pedidos. Caso contrário, será cobrada uma taxa de envio. O custo exato depende do país de destino. Você nos contata para mais detalhes.

Você envia para todo o mundo?

Sim! Atualmente, enviamos para a maioria dos países do mundo. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de remessa, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e faremos o possível para ajudá-lo.

Como posso rastrear meu pedido?

Um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreamento será enviado a você assim que o pedido for enviado. Se você não recebeu o e-mail de confirmação, verifique sua pasta de lixo eletrônico/spam. Se ainda não aparecer, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?

O tempo de processamento dos itens em estoque geralmente leva de 2 a 3 dias úteis para processar após o pedido ser feito. O tempo de envio também pode variar de região para região, mas a entrega ocorrerá em aproximadamente 6 a 15 dias úteis. Para obter informações detalhadas, visite nossa página de política de envio.

Como faço para alterar meu endereço depois que um pedido é feito?

Entre em contato com nosso serviço ao cliente imediatamente para alterar seu endereço antes do envio. Uma vez que o pedido é enviado, o endereço não pode ser alterado.

Informação de envio

Assim que seu pedido for feito, enviaremos um e-mail de confirmação com o número do seu pedido.

Quando seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com um número de rastreamento e um link para que você possa rastreá-lo online.

Nenhuma tarifa será exigida para nossos clientes nos métodos de envio padrão.

Tempo de processamento

Os itens em estoque geralmente são enviados de 2 a 3 dias úteis após o pedido ser feito.

Atrasos no envio devido ao COVID19

No momento, estamos enfrentando atrasos no envio devido ao volume e à disponibilidade da transportadora. Ajustamos nosso prazo de envio padrão para 8 a 15 dias úteis - saiba que estamos trabalhando duro para enviar seu pedido o mais rápido possível. Obrigado por apoiar nosso cliente, agradecemos sua paciência.