Política de Devolução, Troca e Reembolso

Aceitaremos de bom grado devoluções da maioria das mercadorias não usadas, não danificadas ou defeituosas para reembolso ou troca.

ESCOLHA O SEU MÉTODO DE DEVOLUÇÃO OU TROCA

a. DEVOLUÇÕES E TROCAS NA LOJA

b. DEVOLUÇÕES E TROCAS POR CORREIO

Imprima uma etiqueta para enviar seus itens de volta para nós e aguarde de 7 a 10 dias úteis para processar o reembolso.

c. DEVOLUÇÕES E TROCAS SEM PAPEL/ONLINE

Sem impressora? Sem problemas, devoluções sem papel disponíveis.

PERGUNTAS FREQUENTES

a. QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

Além da mercadoria marcada como VENDA FINAL, você pode devolver a mercadoria em nossa loja por qualquer motivo dentro de 90 dias a partir da data original da compra. As devoluções devem estar sem uso e sem danos com o recibo original ou guia de remessa para receber um reembolso total por meio de sua forma de pagamento original (incluindo PayPal).*

Devoluções feitas sem o recibo de venda original ou guia de remessa devem ser devolvidas usando uma identificação válida e receberão um crédito de mercadoria igual ao preço de venda atual. Podemos limitar o número de devoluções permitidas sem um recibo de venda original ou fatura de remessa.

Devoluções compradas com quaisquer recompensas ou ofertas serão reembolsadas apenas pelo preço final da compra. Prêmios e ofertas não serão reemitidos ou creditados novamente, exceto para trocas feitas no mesmo dia da compra.

Aguarde de 7 a 10 dias úteis após recebermos o produto para processar sua devolução e creditar quaisquer fundos em sua forma de pagamento original.

Reserva-se o direito de limitar as devoluções ou trocas independentemente do recebimento.

b. POSSO TROCAR UM ARTIGO?

As trocas só podem ser processadas se você desejar comprar o mesmo item em um tamanho ou cor diferente. Se você deseja trocar por um item diferente, siga o processo de devolução e faça um novo pedido.

Se a mercadoria trocada não for devolvida sem uso, na embalagem original e juntamente com o recibo de compra ou fatura de remessa original, você será cobrado tanto pela compra original quanto pela troca.

c. PERDEU A JANELA DE DEVOLUÇÃO OU TROCA?

Devoluções feitas após 90 dias com recibo original de venda ou fatura de remessa serão emitidas como crédito de mercadoria, independentemente da forma original de pagamento.

As trocas feitas após 60 dias serão emitidas em crédito de mercadoria por qualquer diferença devida.

d. COMO PROCESSAR MINHA DEVOLUÇÃO SE PAGUEI COM PAYPAL, VENMO, AFTERPAY etc.?

Caso o valor total de sua compra tenha sido feito com PayPal, seu reembolso será creditado na forma de pagamento realizada por PayPal.

Aceitaremos de bom grado devoluções da maioria das mercadorias não usadas, não danificadas ou defeituosas para reembolso ou troca.